Обзор обращений граждан за 2018 год

За отчетный период в УТ МВД России по ЮФО поступило – 1096 (АППГ- 1151) обращений граждан, в том числе в аппарат управления – 391 (АППГ - 358), в подчиненные подразделения – 705 (АППГ - 793), в том числе в Краснодарское ЛУ – 184 (АППГ - 223), Сочинское ЛУ – 121 (АППГ - 125), Крымское ЛУ – 209(АППГ - 280), в Новороссийский ЛО – 144(АППГ - 128), Анапский ЛО – 47 (АППГ - 37).

Из анализа обращений, поступивших в отчетный период, следует, что общее количество обращений, зарегистрированных в подразделениях делопроизводства и режима УТ МВД России по ЮФО, в целом снизилось на 15,2%. В аппарате Управления снижение на 1,5%, в подчиненных линейных подразделениях снижение на 19,2%.

Снизилосьпо сравнению с АППГ количество обращений на действия сотрудников полиции (143 против 201).

Всего обращений на неправомерные действия сотрудников зарегистрировано в аппарате Управления – 95 (АППГ – 114). В Сочинском ЛУ – 4 (АППГ – 12),Краснодарском ЛУ – 23 (АППГ – 24), Крымском ЛУ – 15 (АППГ - 45), Новороссийском ЛО – 5 (АППГ – 1), Анапском ЛО – 1 (АППГ – 5).

Из числа обращений, поступивших в аппарат Управления, в результате проведения служебных проверок сведения о неправомерности действий сотрудников подтвердились в двух случаях (АППГ – 3).

В адрес управления поступило 46 (АППГ - 32) писем со словами благодарности за проявленное внимание к гражданам и профессионализм сотрудников транспортной полиции.

Рост обращений наблюдается по следующим тематикам:

- недостатки в работе службы уголовного розыска – 11 (АППГ +1000%);

- недостатки в работе руководства органов внутренних дел – 8 (АППГ - +100%);

- противодействие преступным проявлениям против общественной безопасности и общественного порядка – 42 (АППГ +100%);

- нарушение законности сотрудниками органов внутренних дел (наличие признаков уголовно-наказуемого деяния, не связанного с коррупцией) - 4 (АППГ +100%);

В целом произошло снижение количества обращений, касающихся недостатков в работе органов внутренних дел – 101 (АППГ -53,9%).

- недостатки в работе следственных подразделений – 28 (АППГ -76,1%);

- недостатки в работе подразделений дознания – 7 (АППГ -22,2%);

- недостатки в работе подразделений на транспорте – 11 (АППГ -21,4%).

- недостатки в работе подразделений охраны общественного порядка – 23 (АППГ – 48,9%);

Произошло снижение количества обращений по вопросам социального обеспечения -29 (АППГ -21,6%), в том числе касающихся жилищных вопросов – 4 (АППГ -42,9%), а также денежного содержания - 14 (АППГ -39,1%). 

Также снизилось количество обращений по вопросам противодействия преступности, находящимся в компетенции ОВД (УК) – 234 (АППГ -8,6%).

Тематический анализ обращений говорит о тенденции к снижению общего количества обращений практически по всем вопросам, касающихся недостатков в работе ОВД на 53,9%. Однако, увеличилось количество обращений не недостатки в работе службы уголовного розыска и руководства ОВД. В ходе рассмотрения обращений по данным направлениям факты нарушений своего подтверждения не нашли. Положительная динамика наблюдается в работе по социальным вопросам, линии кадровой работы.

Проводится прием граждан по личным вопросам руководством Управления, а также в подчиненных подразделений. График личного приема граждан ежемесячно разрабатывается, утверждается руководителем органа, размещается при входе в административные здания.

За 2018 год на личном приеме в УТ МВД России по ЮФО было принято – 54 человека (АППГ – 48). В аппарате Управления – 4 (АППГ - 7) человека.  Краснодарском – 36 (АППГ - 37), Крымском ЛУ – 6 (АППГ – 2). В Сочинском ЛУ – 0 (АППГ – 2), Новороссийском ЛО - 7, Анапском ЛО - 1. 

Исков, связанных с нарушением порядка рассмотрения обращений в адрес Управления, не поступало.

Фактов поступления обоснованных повторных обращений об обжаловании неправомерно принятых решений по ранее поступившим обращениям в УТ МВД России по ЮФО за период 2018 года не было.

В 2018 году подразделением делопроизводства и режима Управления было проведено три проверки организации работы с обращениями граждан и организаций в подчиненных линейных подразделениях, в ходе которых было проверено 8 подчиненных подразделений. В первом полугодии в рамках комплексной проверки изучена работа с обращениями граждан в Анапском ЛО, а также в ходе целевой проверки Сочинского ЛУ МВД России на транспорте. Во втором полугодии в ходе целевого выезда была проведена проверка в Краснодарском ЛУ МВД России на транспорте.

В ходе проверок нарушений прав и законных интересов граждан выявлено не было, однако вскрыты отдельные нарушения требований приказа МВД России от 12.09.2013 № 707 в части, касающейся сроков рассмотрения обращений и ведения делопроизводства.

ОД и Р УТ МВД России по ЮФО

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России