Обзор обращений граждан за 2013 г.

Организация работы с обращениями граждан в Управлении на транспорте МВД России по ЮФО осуществлялась в соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Мероприятия организационного характера, направленные на всестороннее, объективное и качественное рассмотрение письменных и устных обращений граждан нашли свое отражение в плане работы основных организационных мероприятий Управления на 2013 год, которые были своевременно выполнены.

В результате проведения общероссийского дня приема граждан 12 декабря 2013 года в УТ МВД России по ЮФО было принято 19 граждан. Краснодарским ЛУ – 11 человек, Новороссийским ЛО -  1 человек, Анапским ЛО – 7 человек. Основные вопросы, с которыми граждане обращались  к руководству органов внутренних дел на транспорте, распределились по тематике следующим образом:

- обеспечение общественной безопасности пассажиров на железнодорожном и авиатранспорте во время подготовки и проведения зимних Олимпийских игр 2014 года в городе Сочи;

 - социальное обеспечение сотрудников ОВД;

 - трудоустройство на службу в ОВД;

 - вопросы территориального обслуживания.

Вместе с тем, граждане обращались со словами благодарности к руководству подразделений в адрес сотрудников транспортной полиции за понимание и оказание им помощи.

Из анализа обращений, поступивших в отчетный период, следует, что общее количество обращений, зарегистрированных в подразделениях делопроизводства и режима УТ МВД России по ЮФО, в целом возросло на 10,5%.

За период 2013 года фактов прекращения переписки с гражданами не было.

Предложения граждан, представленные в УТ МВД России по ЮФО, учтены с целью применения их при осуществлении оперативно-служебной деятельности.

За отчетный период в УТ МВД России по ЮФО поступило – 563  обращений граждан, в том числе в аппарат управления – 256, в подчиненные подразделения – 279, в том числе в Краснодарское ЛУ – 90; Сочинское ЛУ – 35; в Новороссийский ЛО – 133, Анапский ЛО – 21.

Прием граждан по личным вопросам руководством Управления, а также в подчиненных подразделениях осуществляется по утвержденному  графику, с учетом занятости подавляющего большинства населения в рабочее время. График личного приема граждан ежемесячно разрабатывается и утверждается руководителем органа, размещен при входе в административные здания.  

В ходе личного приема всего было принято 14 обращений от граждан.

Организован прием обращений по средствам электронной связи. На официальном сайте Управления в разделе «Порядок приема жалоб и заявлений» граждане могут ознакомиться с правилами приема и подачи заявлений, а также отправить обращение или жалобу по электронной почте.

ОД и Р УТ МВД России по ЮФО

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России