Обзор обращений граждан за 2015 год

В 2015 году в УТ МВД России по ЮФО поступило – 687 (АППГ- 678) обращений граждан, в том числе в аппарат управления – 276 (АППГ - 275), в подчиненные подразделения – 411 (АППГ - 403), в том числе в Краснодарское ЛУ – 112 (АППГ - 65), Сочинское ЛУ – 127 (АППГ - 137), в Новороссийский ЛО – 149 (АППГ - 183), Анапский ЛО – 23  (АППГ - 18).

По 80 обращениям осуществлялся текущий контроль, из них  29 находилось на контроле в подчиненных линейных органах.

Направлено на рассмотрение по компетенции в другой орган власти 15 обращений. Рассмотрено по существу в подчиненных ЛУ-ЛО – 23. По территориальности направлено 28 обращений. 

Из числа обращений, поступивших в отчетный период в УТ МВД России по ЮФО – 33 (АППГ - 22) анонимного характера.

Количество обращений, зарегистрированных в книгу учета сообщений о происшествиях – 141  (АППГ - 166). Из КУСП перерегистрировано в журналах учета письменных обращений граждан – 26 (30) обращений, которые были рассмотрены в соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ.

Необходимо отметить, что увеличилось количество писем, в которых граждане выражают благодарность за проявленное внимание, оказанную помощь и профессионализм сотрудников транспортной полиции 56 (АППГ - 47).

Рассмотрено 29 обращений, поступивших из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан.

Проводится прием граждан по личным вопросам руководством Управления, а также в подчиненных подразделений. Во всех подразделениях имеются специально выделенные помещения для приема граждан.

Всего за отчетный период принято 85 (АППГ- 111) человек. В аппарате Управления – 13 (АППГ – 3), подчиненных подразделениях – 72 (АППГ – 108). Фактов необоснованного отказа в приеме граждан, рассмотрении и разрешении их обращений по существу не установлено.

Организован прием обращений по электронной почте. С декабря 2015 года учет обращений ведется в СЭД. Всего было зарегистрировано 44 таких обращений. 

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России